パソコン修理・データ復旧/復元のMYU-ミュウ-がお届けするMYU SHOPです!
天然石・パワーストーン(編み込みブレス・リング他)取り扱い始めました!!
保証規約

保証の区分

MYUの取扱商品は、3群に分かれて保証しています。各商品、個別により違いますので、予め確認ご了承ください。
  1. メーカー品(MYU以外の国内・外製品)
  2. 中古品・バルク品
  3. MYU製品

メーカー品(MYU以外の国内・外製品)

  1. メーカー保証に準じます。
    従いまして、断りなき場合、商品がお手元に届いてから下記期限が商品の保証期間となります。
    メーカーの保証書を紛失しないようにお持ちください。
    新品との無償交換は、商品の箱及び、販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っている事を前提とします。
    欠品が一つでもある場合、無償交換には応じられません。
    • 初期不良  納品1週間以内新品交換(メーカー保証に基づきます。)
      ただし、代替品が既に生産終了の場合1週間以内であっても交換不可。修理扱いになります。
    • 無償修理  メーカー保証により、保証書に記入されている期間は無償修理いたします。
  2. 有償修理  保証期間内であっても、次のような場合は有償となります。
    • 保証書紛失
    • 火災・自身・水害・落雷・その他天災地変、及び公害・異常気圧による故障及び損傷。
    • お買い上げ後の輸送、または移動時の落下など、お取り扱いが不適当と判断される故障、及び損傷。
    • その他、使用上の誤り、対象商品の改造・調整・部品交換をされた場合。
    • その他、全ての事由におけるメーカー保証事項以外の故障
  3. 交換・修理後の保証
    交換・修理に対する保証期間は、製品お引渡し後1週間です。
    但し、購入時のメーカー残存保障期間がある場合はメーカー保障期間が優先します。
    ※お客様の都合による返品・交換は出来ません
  4. HDDなどのデーター保証
    本体及びHDDの修理に関しては、いかなる場合においても、内部データーの保証はいたしません。
    日頃からお客様ご自身でバックアップを取られるようお勧めいたします。

中古品・バルク品

初期不良以外は、一切保証対象外になります。

お客様の手元に届きましてから、1週間以内に連絡が無い場合は、この初期不良にも該当いたしません。
全て有償での修理となることをご了承ください。

MYU製品

パソコン本体の領収書(納品書兼)発行より、1年間保証規定に従って無料保証いたします。
1年経過後は、以下の保証規定を適用します。
なお、この保証規定は予告無く変更になる場合がございます。予めご了承ください。

保証条件

納品後、正常な使用状態において保障期間中に故障発生した場合、無料で修理いたします。
また、有償となった場合は、交換パーツの実費、交換手数料、及び往復送料のご請求となります。

注意事項
  1. ただしこの場合、納品時の初期復帰が条件となります。
  2. データの復旧を希望された場合は、初期復帰ではありませんので、データ復旧料金が加算されます。
  3. また、交換パーツ代金は、故障発生時の定価表によります。
  4. 故障発生時、既に生産終了となった部品は、同一の部品ではなく、同等か、もしくは当社指定のそれ以上の
    パーツとの交換になります。
  5. 正常な使用状態とは、保証範囲外事項に該当しないことを示します。

保証手続き

万一、故障が発生した場合、以下に従ってください。
所定の手続きをされなかった場合、保証・サポート対象外となる場合がありますので気をつけてください。
  1. パソコンの症状をメール、あるいはFAXにて詳しくお聞かせください。
    (特別な書式はございません。氏名・住所・TEL・メールアドレスとともに、パソコンの症状を詳しくお伝えください。)
  2. 無償修理と判断後(メールにて連絡差し上げます)、商品を出荷時の箱を利用して発送してください。
    (送料はお客様負担となります。)

    <同梱していただくもの>
    • 保証書
    • マウス・キーボード・スピーカー以外の付属品
    • こちらが指定した付属品
  3. パソコンをお預かりいたします。1週間前後のお時間をいただきます。それ以上となる場合はご連絡さしあげます。

    ※ パソコン内のデータは、基本的に保証致しません。
      事前にお客様の手で、バックアップをとっていただくようお願いします。
      別途有償により、データ復旧を行うことは可能ですので、依頼時に申し添えください。
  4. 修理完了後、返送いたします。

保証範囲外事項

以下の項目に該当する場合、例え保障期間内であったとしても、保証はできません。
  1. 保証書(納品書)を紛失・改竄された場合。また修理時に提示なき場合。
  2. 自然災害および異常電圧・停電、その他の天災地変による故障、損傷の場合。
  3. お客様のお取り扱いが不当な場合による過失(ケーブル接続・カード・ボード類の増設などの不注意な取り扱い、
    設定の誤り、改造、BIOSアップデートを行った場合、オーバークロックなど保証外の設定を行った場合)による
    故障、損傷のある場合。
  4. パーツ増設による不具合の発生。
  5. 通常と異なる環境(高温、低温、大量のホコリなどの環境)で使用された場合の故障、損傷。
  6. 消耗品による不具合。
    (消耗品とは、FDD、HDD、光学ドライブ、CPUファン、システムファンなどの回転系のパーツ、マウス、キーボード、などの稼動部分を含みます)
  7. お客様の手元でしか再現されない不具合、損傷。
  8. 国外で使用された場合。
  9. その他、通常使用と判断できない使用状態にあった場合。
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